Woensdag 15 april
11:00 – 11:45 uur
Facility Mainstage
Rose Vollmer: persoonsgerichte zorg en humor als medicijn
Rose Vollmer staat op 15 april om 11:00 uur op het mainstage van Zorg & facility 2026. Ze neemt je mee in de kracht van humor binnen de zorg, gecombineerd met échte persoonsgerichte zorg.
Een goede dag
Wanneer gaat ze met een goed gevoel naar huis? “Als ik iemand een fijne dag heb bezorgd. Veel van deze mensen hebben heftige dingen meegemaakt en voelen zich naar eigen zeggen uitgekotst door de maatschappij. Als ik dan een stukje stabiliteit en vertrouwen kan bieden, dan is mijn dag geslaagd.”
Die mensgerichte aanpak is ook zichtbaar op Instagram en TikTok. Aan haar honderdduizenden volgers laat ze het echte leven in de zorg zien. “Het is herkenbaar en feelgood. Ik ben gewoon mezelf, met mijn eigen humor en idiote gedrag. En als ik berichten krijg van mensen die door mijn video’s weer de zorg in willen, dan is dat echt mooi.”
Minder hiërarchie en meer aandacht
Haar boodschap aan bestuurders en beleidsmakers in de zorg is helder: “Kom vaker kijken op de afdelingen. Praat met je team, van schoonmaak tot directie. Leer ze kennen en ontdek wat ze nodig hebben. Het hoeft niet allemaal volgens de boekjes.”
Technologie wordt vaak genoemd als oplossingen voor problemen in de zorg, maar daar heeft Rose zo haar bedenkingen bij. “Het is mooi wat er kan, maar het moet de mens niet vervangen. Zorg draait om contact. Het blijven toch mensen.”
uitgesproken over. “Als ik moet kiezen tussen regels of de cliënt, kies ik voor mijn cliënt. Protocollen zijn belangrijk, maar ze zijn niet heilig.”
Ze noemt een voorbeeld van een bewoner die vermoedelijk een longontsteking had, maar niet mee wilde werken aan controles. “Dan kun je iemand gaan pushen omdat het volgens het protocol moet. Maar hij zegt nee. We zien allemaal dat hij benauwd en grauw is. Neem de wens van de bewoner serieus en kijk samen naar een passende vervolgstap of alternatief.”
Niet lullen, maar poetsen
De overstap naar deze doelgroep was voor Rose een bewuste keuze. “Ik zag de vacature en dacht meteen: dit is voor mij. De actie, het gezellige en de manier van contact spreken me aan.”
In de ouderenzorg is het over het algemeen vaak wat netter en formeler. Dat is bij deze doelgroep anders. “De sfeer is laagdrempelig en er is ruimte voor contact, zonder de professionaliteit uit het oog te verliezen. Daar hou ik van.”
Toch neemt ze een belangrijke les mee uit de ouderenzorg. “Humor is echt een belangrijke ingang. Het werkt gewoon. Als ik iemand zingend onder de douche krijg omdat hij vroeger orgelman was, dan is dat toch prachtig? Dan is hij schoon én heeft hij gelachen. Dat is waar het om gaat. En dat maakt mijn werk ook leuker.”
Mens versus protocol
Menselijkheid is een groot goed in de zorg. Het probleem is echter dat die soms botst met wetten, regels en protocollen. Rose is daar
Met zo’n 300.000 volgers is Rose Vollmer, ofwel Rose in de Zorg, een graag geziene verpleegkundige op Instagram en TikTok. Van ouderenzorg tot verslavingszorg, voor Rose staat de mens altijd centraal. “Ik loop tegen veel protocollen aan waarvan ik denk: waarom mag dat niet?”
Genietend van de zon in haar tuin vertelt Rose Vollmer over haar liefde voor het werk als verpleegkundige. De meeste mensen kennen Rose van haar video’s uit de ouderenzorg, waar ze onder andere met Oma Addy alles uit het leven haalt.
Pionieren tussen wal en schip
Sinds kort richt Rose zich op een nieuwe doelgroep. Ze werkt in de Zilverspar in Nijmegen, een gespecialiseerde afdeling binnen de ouderenzorg voor bewoners met een complexe zorgvraag.
Het gaat om ouderen die niet alleen somatische problemen hebben, maar ook te maken hebben met psychiatrische klachten en/of verslavingsproblematiek. De zorg richt zich niet alleen op het lichamelijke aspect, maar ook op gedrag, mentale gezondheid en het omgaan met verslaving.
“Veel van onze bewoners passen niet goed binnen de reguliere ouderenzorg, maar ook niet binnen de ggz of verslavingszorg. Op onze afdeling worden zij opgenomen, soms tijdelijk ter observatie, om te onderzoeken wat zij nodig hebben en welke plek het beste bij ze past.”
De afdeling bestaat sinds november 2025 en daarmee is het de eerste in Nederland. “We moeten de dynamiek nog vinden, net als de protocollen en werkwijzen. Het is echt uitzoeken hoe we dit goed doen. Heel anders dan de psychogeriatrie.”
Tekst: Matthijs van Els
Beeld: Rose Volmer
Woensdag 15 april
11:00 – 11:45 uur
Facility Mainstage
Rose Vollmer: persoonsgerichte zorg en humor als medicijn
Rose Vollmer staat op 15 april om 11:00 uur op het mainstage van Zorg & facility 2026. Ze neemt je mee in de kracht van humor binnen de zorg, gecombineerd met échte persoonsgerichte zorg.
Een goede dag
Wanneer gaat ze met een goed gevoel naar huis? “Als ik iemand een fijne dag heb bezorgd. Veel van deze mensen hebben heftige dingen meegemaakt en voelen zich naar eigen zeggen uitgekotst door de maatschappij. Als ik dan een stukje stabiliteit en vertrouwen kan bieden, dan is mijn dag geslaagd.”
Die mensgerichte aanpak is ook zichtbaar op Instagram en TikTok. Aan haar honderdduizenden volgers laat ze het echte leven in de zorg zien. “Het is herkenbaar en feelgood. Ik ben gewoon mezelf, met mijn eigen humor en idiote gedrag. En als ik berichten krijg van mensen die door mijn video’s weer de zorg in willen, dan is dat echt mooi.”
Minder hiërarchie en meer aandacht
Haar boodschap aan bestuurders en beleidsmakers in de zorg is helder: “Kom vaker kijken op de afdelingen. Praat met je team, van schoonmaak tot directie. Leer ze kennen en ontdek wat ze nodig hebben. Het hoeft niet allemaal volgens de boekjes.”
Technologie wordt vaak genoemd als oplossingen voor problemen in de zorg, maar daar heeft Rose zo haar bedenkingen bij. “Het is mooi wat er kan, maar het moet de mens niet vervangen. Zorg draait om contact. Het blijven toch mensen.”
tussen regels of de cliënt, kies ik voor mijn cliënt. Protocollen zijn belangrijk, maar ze zijn niet heilig.”
Ze noemt een voorbeeld van een bewoner die vermoedelijk een longontsteking had, maar niet mee wilde werken aan controles. “Dan kun je iemand gaan pushen omdat het volgens het protocol moet. Maar hij zegt nee. We zien allemaal dat hij benauwd en grauw is. Neem de wens van de bewoner serieus en kijk samen naar een passende vervolgstap of alternatief.”
Niet lullen, maar poetsen
De overstap naar deze doelgroep was voor Rose een bewuste keuze. “Ik zag de vacature en dacht meteen: dit is voor mij. De actie, het gezellige en de manier van contact spreken me aan.”
In de ouderenzorg is het over het algemeen vaak wat netter en formeler. Dat is bij deze doelgroep anders. “De sfeer is laagdrempelig en er is ruimte voor contact, zonder de professionaliteit uit het oog te verliezen. Daar hou ik van.”
Toch neemt ze een belangrijke les mee uit de ouderenzorg. “Humor is echt een belangrijke ingang. Het werkt gewoon. Als ik iemand zingend onder de douche krijg omdat hij vroeger orgelman was, dan is dat toch prachtig? Dan is hij schoon én heeft hij gelachen. Dat is waar het om gaat. En dat maakt mijn werk ook leuker.”
Mens versus protocol
Menselijkheid is een groot goed in de zorg. Het probleem is echter dat die soms botst met wetten, regels en protocollen. Rose is daar uitgesproken over. “Als ik moet kiezen
Genietend van de zon in haar tuin vertelt Rose Vollmer over haar liefde voor het werk als verpleegkundige. De meeste mensen kennen Rose van haar video’s uit de ouderenzorg, waar ze onder andere met Oma Addy alles uit het leven haalt.
Pionieren tussen wal en schip
Sinds kort richt Rose zich op een nieuwe doelgroep. Ze werkt in de Zilverspar in Nijmegen, een gespecialiseerde afdeling binnen de ouderenzorg voor bewoners met een complexe zorgvraag.
Het gaat om ouderen die niet alleen somatische problemen hebben, maar ook te maken hebben met psychiatrische klachten en/of verslavingsproblematiek. De zorg richt zich niet alleen op het lichamelijke aspect, maar ook op gedrag, mentale gezondheid en het omgaan met verslaving.
“Veel van onze bewoners passen niet goed binnen de reguliere ouderenzorg, maar ook niet binnen de ggz of verslavingszorg. Op onze afdeling worden zij opgenomen, soms tijdelijk ter observatie, om te onderzoeken wat zij nodig hebben en welke plek het beste bij ze past.”
De afdeling bestaat sinds november 2025 en daarmee is het de eerste in Nederland. “We moeten de dynamiek nog vinden, net als de protocollen en werkwijzen. Het is echt uitzoeken hoe we dit goed doen. Heel anders dan de psychogeriatrie.”
Tekst: Matthijs van Els
Beeld: Rose Volmer
Met zo’n 300.000 volgers is Rose Vollmer, ofwel Rose in de Zorg, een graag geziene verpleegkundige op Instagram en TikTok. Van ouderenzorg tot verslavingszorg, voor Rose staat de mens altijd centraal. “Ik loop tegen veel protocollen aan waarvan ik denk: waarom mag dat niet?”
